(i) Droit de rétractation

Le Client a le droit d’annuler le contrat créé par notre confirmation de commande écrite sans donner de raison quinze (15) jours à compter de la date de réception de la commande. Pour annuler le contrat et restituer les produits, Le Client peut contacter notre Service Client et suivre les instructions qui lui seront données, ou bien nous adresser par écrit une déclaration sans équivoque, telle qu’une lettre à La Société

(ii) Processus de retour

Les produits peuvent être retournés uniquement à l’adresse suivante: Envie2Music, 17 rue de Colmar, 68600 Dessenheim (France)

Le retour du produit est aux frais de l’acheteur. Le Client doit conserver une preuve de l’expédition de retour, et nous déclinons toute responsabilité dans le cas où Le Client ne serait pas en mesure de fournir ladite preuve. Seules les marchandises reçues par notre e-boutique pourront donner droit à un remboursement.

(iii) Conditions de retour de produits

Pour tout retour, Le Client doit inclure dans l’emballage le produit ainsi que l’intégralité de ses accessoires, la Carte de Garantie et tous les autres documents, dans leur boîte d’origine. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter tout retour si le produit présente des signes d’usure, ou a été utilisé ou modifié par rapport à son état d’origine de quelque manière que ce soit ou, nous pouvons réduire le montant de tout remboursement applicable en conséquence.

(iiii) Produits non remboursables

Les produits qui d’une manière ou d’une autre ont été personnalisés pour vous sur mesure ne peuvent être remboursés. Les instruments d’écriture qui ont été remplis d’encre, de même que les bouteilles et recharges qui ont été ouvertes, ne peuvent nous être restitués.

(iiiii) Remboursements

Seul l’acheteur sera habilité à recevoir un remboursement du prix d’achat. Une personne ayant reçu le produit en cadeau (à savoir le  » Destinataire d’un Cadeau « ) ne sera en aucun cas habilitée à recevoir un remboursement.

Si le retour respecte les présentes Conditions de Vente, nous déploierons des efforts raisonnables afin de rembourser le prix d’achat à l’acheteur à l’aide du même moyen de paiement que celui qu’il a utilisé pour régler la transaction initiale dans les quatorze (14) jours suivant la réception du produit retourné. Les frais de livraison initiaux seront remboursés.

Le Vendeur se réserve également la possibilité de refuser toute indemnisation en cas de tentative avérée de fraude ou de retour abusif.